Política de Troca e Devolução

A Curren Brasil preza pela satisfação total do cliente. Desenvolvemos nossa política de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 1990) para garantir seus direitos.

1. Condições Gerais

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal (ou comprovante de compra).

2. Direito de Arrependimento (Devolução)

• O prazo para desistir da compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
• O cliente deve entrar em contato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) dentro deste prazo.
• O valor pago será integralmente reembolsado, após a chegada e inspeção do produto em nosso Centro de Distribuição.

3. Troca por Defeito

• Em caso de defeitos de fabricação, o prazo para solicitação é de 90 (noventa) dias corridos, a contar do recebimento.
• O produto passará por uma análise técnica. Se for confirmado o defeito, a Curren Brasil arcará com os custos de frete para troca e envio de um novo produto.
• Caso não haja o mesmo produto em estoque, o cliente poderá optar por um crédito na loja ou o estorno total do valor.

4. Troca de Tamanho/Modelo (Sem Defeito)

• O prazo para troca por tamanho ou modelo é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
• A primeira troca é gratuita. A partir da segunda, o cliente deverá arcar com os custos de reenvio.
• Esta opção é válida apenas para produtos sem indícios de uso.

5. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Envie um e-mail para contato@currenbrasil.com ou entre em contato via WhatsApp com as seguintes informações:

1. Número do Pedido.
2. Motivo da Troca/Devolução (Arrependimento, Defeito ou Tamanho/Modelo).
3. Se for troca, qual o novo produto desejado.